Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của 13vim. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ 13vim.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 13vim đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chuẩn AES-256, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, tách biệt khỏi dữ liệu vận hành. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt — ngay cả chúng tôi cũng không đọc được.
13vim cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc lợi nhuận.
Chỉ nhân viên được cấp phép cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu Thành viên, và chỉ khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ khách hàng hoặc tuân thủ pháp lý. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc nhận thông báo khuyến mãi từ 13vim. Hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến Dịch vụ.
Thành viên có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 13vim, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức 13vim ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ tại 13vim.app.
Chúng tôi xây dựng Chính sách này nhằm đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn về cách thức 13vim xử lý dữ liệu cá nhân. Tại 13vim, quyền riêng tư không phải là khẩu hiệu mà là nguyên tắc cốt lõi chi phối mọi quyết định kỹ thuật và vận hành.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng Dịch vụ 13vim từ mọi thiết bị và kênh truy cập, bao gồm trình duyệt web và ứng dụng di động. Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này.
Khi đăng ký và sử dụng Dịch vụ 13vim, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cần thiết:
Khi bạn sử dụng Dịch vụ 13vim, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:
| Loại dữ liệu | Mô tả | Mục đích |
|---|---|---|
| Địa chỉ IP | IP thiết bị khi đăng nhập | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản |
| Thông tin thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu hóa giao diện, nhận diện thiết bị lạ |
| Nhật ký hoạt động | Các trang đã truy cập, trò chơi đã chơi, thời gian | Cải thiện sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia/thành phố từ IP (không chính xác đến địa chỉ) | Tuân thủ quy định địa lý, phát hiện gian lận |
| Cookie & Session | Token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm |
13vim sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: 13vim chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập thông tin "phòng hờ" hay dữ liệu vượt quá nhu cầu vận hành thực tế.
13vim xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với từng loại xử lý cụ thể:
13vim không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
Một số đối tác kỹ thuật của 13vim có thể tiếp cận dữ liệu Thành viên trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ cho 13vim:
Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 13vim và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
13vim có thể tiết lộ thông tin Thành viên khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc cơ quan thuế có liên quan.
Cam kết không bán dữ liệu: 13vim tuyệt đối không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân Thành viên với bất kỳ bên nào vì mục đích marketing hoặc lợi nhuận thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi.
13vim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành Dịch vụ hiệu quả và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho Thành viên.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng Dịch vụ 13vim.
13vim triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép:
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của Thành viên, 13vim cam kết thông báo cho các Thành viên bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo quy định pháp luật hiện hành.
13vim không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Chúng tôi tuân theo nguyên tắc giữ lại dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp Dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối cùng | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký bảo mật và truy cập | 12 tháng | Phát hiện gian lận, điều tra sự cố |
| Cookie & Dữ liệu phiên | Tối đa 90 ngày | Duy trì trải nghiệm người dùng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm sau khi giải quyết | Cải thiện chất lượng hỗ trợ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Thành viên 13vim có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 13vim qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận.
Dịch vụ 13vim hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu 13vim phát hiện đã thu thập dữ liệu từ người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 13vim, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
13vim có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến Dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ 13vim sau ngày Chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp nhận Chính sách đã cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Nhóm Bảo Mật & Quyền Riêng Tư của 13vim:
Email: [email protected]
Zalo: 13vim.support (phản hồi trong vòng 24 giờ)
Telegram: @13vim_support (phản hồi trong vòng 24 giờ)
Thời gian xử lý yêu cầu về dữ liệu: tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Hàng triệu người Việt đã tin tưởng 13vim với thông tin cá nhân của họ. Đến lượt bạn trải nghiệm sự khác biệt của nền tảng giải trí đặt quyền riêng tư lên hàng đầu.